Komunikat ASTER





Biuro Obsługi Klienta

ul. Nowowiejska 11, Kraków

Zapraszamy:
poniedziałek - piątek: 8.30 – 20.00
sobota: 10.00 – 14.00.

Dojazd:
autobusem – linia 102,144,194
(przystanek „Biprostal”)
tramwajem – linia 4, 8, 13, 14, 24
(przystanki „Urzędnicza” lub „Biprostal”)

Infolinia BOK: 12 44 55 555
E-mail: bok@ghnet.pl


Wyświetl większą mapę


Dział handlowy

Poniedziałek – piątek: 8.00 – 21.00, sobota: 9.00 – 16.00

Informacje o świadczonych usługach, aktualnej ofercie GH NET i promocjach, można uzyskać pod numerem:
12 44 55 555.

Można również wysłać nam zapytanie pocztą elektroniczną na adres sprzedaz@ghnet.pl


Dział pomocy technicznej

Poniedziałek – Sobota 8.00 – 22.00
Niedziela: zgłaszanie awarii tylko za pomocą SMSa 502 522 575

Infolinia techniczna, zgłaszanie awarii: 12 44 55 999
Bramka SMS: 502 522 575
E-mail: serwis@ghnet.pl


Dział płatności

Wszelkie pytania i wątpliwości związane z rozliczeniami, zaległościami i windykacją prosimy kierować na adres mailowy: platnosci@ghnet.pl 

Zapytania i uwagi dotyczące otrzymanych faktur prosimy wysyłać na adres: faktury@ghnet.pl


Reklamacje

Pismo reklamacyjne można dostarczyć osobiście w Biurze Obsługi Klienta, wysłać pocztą tradycyjną lub drogą elektroniczną na adres e-mailowy: reklamacje@ghnet.pl

Z uwagi na wymogi Prawa Telekomunikacyjnego, prosimy o zamieszczenie w piśmie reklamacyjnym następujących danych:
1. Imię inazwisko Abonenta
2. Adres instalacji łącza
3. Przedmiot reklamacji
4.Reklamowany okres (czas kiedy usługa działała nieprawidłowo)  
5.Uzasadnienie reklamacji
6. Żądane odszkodowanie.

Formularz kontaktowy